1. ¿Quién es el titular?
El titular de este sitio web (terramascota.com) es Terramascota. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a hola@terramascota.com.
2. ¿Qué datos recogemos y para qué?
Solo recogemos los datos que tú nos das al usar una función concreta del sitio, más los datos técnicos mínimos que genera cualquier visita.
- Navegación. Como en cualquier sitio web, el servidor registra datos técnicos de la visita (dirección IP, navegador, páginas consultadas, fecha y hora). Los usamos para que el sitio funcione, mantenerlo seguro y detectar abusos.
- Formulario de contacto. Nombre, correo electrónico, motivo, país (opcional) y el mensaje que escribas. Los usamos solo para responderte. Te pedimos que no incluyas datos médicos de tu mascota ni datos sensibles. Marcas una casilla de aceptación antes de enviar.
- Directorio de negocios (postulación). Los datos de tu negocio, descritos en la sección 3.
- Comentarios en los artículos. Si dejas un comentario, se guardan el nombre, el correo electrónico (que no se muestra públicamente), el sitio web (opcional), el texto del comentario y la dirección IP. El nombre y el comentario pueden verse públicamente una vez aprobado.
- Newsletter y ebooks gratuitos. Si te suscribes al newsletter de Terramascota o pides un ebook gratis, tratamos tu correo, tu nombre (si lo das), las mascotas que marques, la página desde la que te suscribiste y la fecha, con tu consentimiento, para enviarte lo que pediste y el boletín. Usamos doble confirmación: primero te enviamos un correo y solo te agregamos a la lista cuando tocas el botón de confirmar. Los envíos los gestiona Brevo (Sendinblue SAS, Francia, Unión Europea), que actúa como encargado del tratamiento por cuenta de Terramascota, guarda los datos en servidores de la Unión Europea y no puede usarlos para fines propios. Las suscripciones hechas desde la página del newsletter también quedan registradas en la base de datos de WordPress de nuestro sitio. Cada correo incluye un enlace para darte de baja con un clic, y puedes pedir que borremos tus datos en cualquier momento desde la página de contacto.
- Cookies y tecnologías similares. Consulta la política de cookies.
3. Directorio de negocios para mascotas
Si postulas tu negocio en el directorio (Publica tu negocio gratis), tratamos estos datos: nombre del negocio, teléfono, correo electrónico, logo, descripción, servicios, ciudad y país, y el sitio web o red social si decides indicarlo.
- Publicación tras aprobación. Revisamos cada postulación de forma manual. Los datos del negocio postulado (nombre, teléfono, logo, descripción, servicios, ciudad, país y sitio web) se publican en terramascota.com solo después de que la ficha sea aprobada. Tu correo electrónico no se publica: lo usamos para escribirte sobre tu postulación (confirmación, aprobación o rechazo con su motivo).
- Consentimiento. Antes de enviar el formulario aceptas esta política y la publicación de esos datos. Guardamos la fecha y hora de esa aceptación.
- Prevención de abusos. Para limitar envíos automáticos guardamos una versión cifrada (hash) de la dirección IP, no la IP en claro.
- Rectificación y eliminación. Puedes pedir en cualquier momento que corrijamos, actualicemos o eliminemos tu ficha y tus datos escribiendo a hola@terramascota.com. Si una postulación se rechaza, no se publica.
- Conservación. Conservamos los datos mientras la ficha esté publicada o hasta que pidas su eliminación. Las postulaciones no aprobadas se conservan solo el tiempo necesario para gestionar la solicitud.
Lo que publicas en el directorio es visible para cualquier persona y puede ser copiado por terceros o indexado por buscadores; por eso te recomendamos incluir solo datos de contacto profesionales del negocio.
4. ¿Con quién compartimos los datos?
No vendemos tus datos personales. Solo pueden tratarlos proveedores técnicos que nos ayudan a mantener el sitio: el servicio de alojamiento web (Hostinger), el envío de correo electrónico del sitio, Brevo (Sendinblue SAS, Francia, UE) para el newsletter y los ebooks gratuitos y las herramientas de Elementor que usamos para el banner de cookies y el widget de accesibilidad. Estos proveedores actúan por cuenta de Terramascota y no pueden usar tus datos para fines propios.
La información de las fichas aprobadas del directorio es pública, como se explica en la sección 3. Podemos comunicar datos si una autoridad competente nos lo exige legalmente.
5. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Escríbenos a hola@terramascota.com indicando qué derecho quieres ejercer y, si es sobre una ficha del directorio, el nombre del negocio y el correo con el que postulaste, para poder identificarte. Responderemos lo antes posible.
Si crees que tus derechos no se han respetado, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
6. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos (conexión cifrada HTTPS, acceso restringido a la administración del sitio y limitación de envíos automáticos). Ningún sistema es completamente seguro; si detectáramos una incidencia que te afecte, te lo comunicaremos conforme a la normativa aplicable.
7. Menores de edad
Terramascota no está dirigido a menores de edad y no recoge datos de menores de forma intencionada. Si crees que un menor nos ha enviado datos, escríbenos y los eliminaremos.
8. Enlaces a otros sitios
Este sitio incluye enlaces a páginas externas (por ejemplo, redes sociales y fuentes de información). Cada sitio tiene su propia política de privacidad y no somos responsables de ella.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.
Última actualización: 1 de octubre de 2026